Budgettet viste mig, hvilke opgaver jeg undervurderede i pris

Jeg har arbejdet som selvstændig UX-konsulent i fire år. Regnskabet så fornuftigt ud hvert kvartal, men jeg følte altid, at pengene forsvandt hurtigere end forventet. ABB gav mig svaret.

Opdagelsen kom via en simpel øvelse

Jeg listede alle mine tilbagevendende aktiviteter: brugertest, wireframing, stakeholderpræsentationer, dokumentation og opfølgningsmøder. Derefter estimerede jeg den tid og de direkte udgifter, hver aktivitet krævede per projekt.

Dokumentation tog i gennemsnit 4,5 timer per projekt. Jeg fakturerede aldrig for det separat, det var bare inkluderet i projektprisen. Set i bakspejlet er det ret logisk at det gav et underskud.

Hvad tallene fortalte mig

Stakeholderpræsentationer kostede mig i alt mere end wireframing, fordi forberedelsestiden var langt højere end jeg troede. Jeg brugte i snit 6 timer på at forberede en præsentation, men plejede at budgettere 2.

Det er ikke kompliceret matematik, men man ser det ikke uden at gøre arbejdet med at opdele aktiviteterne. Et samlet månedligt budget ville aldrig have vist mig dette.

Hvad jeg ændrede

Jeg opdaterede mine standardtilbud til at inkludere dokumentation og præsentationsforberedelse som separate linjer. Ikke nødvendigvis synlige for kunden, men bevidste i min prissætning.

Det tog fire måneder at justere mine priser uden at miste kunder. Ingen garanti for at det virker for alle, men for mig var erkendelsen værd at handle på.